Historie

Standorterweiterung November 2023

Eröffnung des vierten Standortes in der Nordrhein-Westfälischen Landeshauptstadt Düsseldorf. Weitere Ausdehnung des Einzugsgebiets in zentraler Lage des Hauptbahnhofs, mit bester Erreichbarkeit aus dem gesamten NRW-Ballungsgebiet.

Standorterweiterung 2021

Eröffnung eines dritten Standortes im saarländischen Völklingen zur Erweiterung des Einzugsgebietes.

Standorterweiterung 2019

• Erweiterung des branchenübergreifenden Leistungsspektrums der SUMMACOM GmbH & Co. KG
• Eröffnung des 2. Standorts in der hessischen Stadt Bad Hersfeld
• Bezug der Räumlichkeiten am zentral gelegenen Benno Schilde Platz
• Verstärkung der Kundennähe dank zentraler Lage inmitten Deutschlands

Einführung der #SUMMACOMMUNITY 2017

• Kick-Off der Kampagne im Rahmen der Weihnachtsfeier 2017 und Einführung des Leitsatzes „Gelebte Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt“ als Grundpfeiler der SUMMACOM-Unternehmensphilosophie
• Präsentation des eigens komponierten SUMMACOMMUNITY-Firmen-Songs
• Gründung der SUMMACOM AKADEMIE als eigenes Trainingszentrum

Die neue Marke Summacom 2015

• Aufbau einer neuen, branchenübergreifenden Dienstleistungsmarke
• Die neue Marke für den Outsourcing-Markt im Februar 2015
• Dynamische und individuelle Prozesse im Kundenservice 

Wachstum & Serviceerweiterung Ab 2010

• Angebot von aktiven Inbound-Sales in der gesamten Organisation
• Einführung von 24/7/365-rund-um-die-Uhr 

Outsourcing & neue Kanäle 2005

• Die STSG (Sparda-Telefonservice GmbH & Co. KG) öffnet sich dem Markt und bietet branchenübergreifende Lösungen an
• Einführung von Outbound als Kompetenzzentrum
• Start der E-Mail-Bearbeitung

Neue Technologien 2003

• Einführung eines innovativen und umfassenden Telefonbankings
• Integration performanter CTI- & Wissensmanagement Technologien
• Implementierung ganzheitlicher Virtualisierungstechnologien

Ausbau des Geschäftsmodells 2000

• Integration des telefonischen Wertpapiergeschäftes
• Integration weiterer Banken im Service

Die Unternehmensgründung 1997

• Gründung der Sparda-Telefonservice GmbH & Co. KG
• Tochtergesellschaft von 7 Sparda-Banken in Deutschland
• Bau des modernen Service Centers